Условия использования

1.1. Настоящие Условия регулируют доступ к сайту orris.cards, личному кабинету и связанным с ними сервисам Orris Cards (далее — «Сервис»), которыми управляет Orris (далее — «Компания»).

1.2. Компания предоставляет технологическую платформу, через которую Клиент получает доступ к виртуальным платёжным картам и связанным услугам независимых лицензированных финансовых организаций и операторов карточных программ (далее — «Эмитенты»).

1.3. Компания не является банком, платёжной организацией, организацией электронных денег, эмитентом карт или оператором перевода денежных средств. Компания не выпускает карты, не проводит платёжные операции и не предоставляет регулируемые финансовые услуги. Карты выпускаются исключительно Эмитентами на их условиях.

1.4. Условия являются публичной офертой. Регистрируясь в личном кабинете и отмечая согласие с Условиями, Клиент подтверждает, что прочитал Условия, Политику конфиденциальности и иные опубликованные правила Компании и принимает их полностью.

1.5. Выпуск, обслуживание, блокировка, перевыпуск и закрытие карт определяются Эмитентом. Компания не гарантирует, что карта будет выпущена, останется доступной или будет поддерживать определённую функцию либо определённого продавца.

1.6. Информация на сайте носит справочный характер и предоставляется «как есть».

• Аккаунт — личный кабинет Клиента на сайте.
• Баланс — учётная запись в Аккаунте, отражающая сумму предоплаты Клиента за услуги Компании.
• Клиент — физическое лицо, прошедшее регистрацию и принявшее Условия.
• Карта — виртуальная платёжная карта, выпущенная Эмитентом и доступная Клиенту через Сервис.
• Тарифы — комиссии и цены Сервиса, опубликованные на сайте.

Пользуясь Сервисом, Клиент подтверждает и гарантирует на весь срок использования, что:

• ему исполнилось 18 лет и он обладает полной дееспособностью;
• он использует Сервис в личных законных целях и от своего имени;
• сведения, которые он сообщает Компании, достоверны, полны и актуальны;
• он не находится под санкциями и иными ограничениями, препятствующими использованию Сервиса;
• использование Сервиса не нарушает законодательство страны, в которой он находится.

Компания вправе без предварительного уведомления отказать в доступе к Сервису, ограничить или прекратить его, если Клиент перестал соответствовать этим требованиям, нарушил Условия либо если продолжение обслуживания создаёт для Компании, Эмитента или третьих лиц правовые, регуляторные, мошеннические или репутационные риски.

4.1. Для регистрации достаточно электронной почты или Telegram. При этом Компания и Эмитент вправе в любой момент запросить документы, удостоверяющие личность, сведения об источнике средств и пояснения по операциям, если это требуется законом, правилами Эмитента или для предотвращения мошенничества.

4.2. Если Клиент не предоставил запрошенные сведения в установленный срок или они оказались недостоверными, Компания вправе приостановить операции, заблокировать Карты и закрыть Аккаунт.

4.3. Прохождение проверки не обязывает Компанию или Эмитента выпустить или сохранить Карту.

5.1. Через Сервис Клиент может:

• вести Аккаунт и пополнять Баланс;
• выпускать Карты и пополнять их с Баланса;
• просматривать реквизиты Карт и историю операций;
• временно блокировать (замораживать) и закрывать Карты;
• обращаться в поддержку.

5.2. Схема работы: Клиент пополняет Баланс, затем оплачивает с Баланса выпуск Карты и переводит на неё нужную сумму. Платежи у продавцов проходят только за счёт средств на Карте.

5.3. Заморозка Карты отклоняет новые авторизации. Она не отменяет операции, которые уже авторизованы, и не гарантирует, что продавец не спишет средства в рамках ранее одобренной операции. Отменить подписку Клиент должен у самого продавца.

5.4. Компания вправе изменять, приостанавливать или прекращать отдельные функции Сервиса.

• соблюдать Условия, правила Компании и условия Эмитента;
• хранить в тайне данные для входа и реквизиты Карт и не передавать доступ к Аккаунту третьим лицам;
• немедленно сообщать в поддержку о несанкционированном доступе к Аккаунту или Карте;
• не использовать Сервис для мошенничества, отмывания денег, финансирования терроризма, обхода санкций, азартных игр и иной незаконной деятельности;
• не пытаться обойти технические, географические и иные ограничения Сервиса и Эмитента.

Клиент отвечает за все действия, совершённые в его Аккаунте с использованием его данных для входа.

7.1. Клиент оплачивает услуги по Тарифам, опубликованным на сайте. Компания вправе изменять Тарифы; новые Тарифы действуют с момента публикации.

7.2. Средства, зачисленные на Баланс, являются предоплатой за услуги Компании. Они не являются банковским вкладом, электронными деньгами или иным финансовым продуктом, на них не начисляются проценты.

7.3. Курс зачисления при пополнении в рублях и комиссия за пополнение криптовалютой показываются до оплаты. Платёж, отправленный по устаревшим реквизитам или в неподдерживаемой сети, может быть утерян.

7.4. Комиссии, курсовые разницы и сборы третьих лиц (банков, сетей блокчейна, платёжных систем) оплачивает Клиент.

7.5. Плата за выпуск Карты и пополнение Карты списываются с Баланса. Комиссии за операции по Карте (успешные и отклонённые операции, конвертацию) списываются со средств на Карте.

7.6. Если Эмитент отказал в выпуске Карты, плата за её выпуск возвращается на Баланс.

8.1. Клиент может закрыть Карту в Аккаунте в любой момент. Остаток на Карте возвращается на Баланс за вычетом комиссии за закрытие: $5, но не меньше 3% остатка. Если остаток меньше комиссии, он полностью идёт на её оплату. Закрытие без остатка бесплатно.

8.2. Если по Карте есть незавершённые операции, остаток возвращается после их завершения Эмитентом.

8.3. Возврат предоплаты с Баланса за пределы Сервиса не гарантируется. Компания рассматривает такие запросы индивидуально, после завершения проверок по разделу 4, и вправе отказать, в том числе если Клиент нарушил Условия или не прошёл проверку. Одобренный возврат выполняется в течение 30 календарных дней.

8.4. Возвраты от продавцов, отмены и чарджбэки по покупкам с Карты регулируются правилами Эмитента и платёжной системы, а не настоящим разделом.

9.1. Сервис предоставляется «как есть» и «по мере доступности».

9.2. Компания не отвечает за косвенные убытки и упущенную выгоду, а также за последствия:

• решений Эмитента о выпуске, блокировке, ограничении или закрытии Карты;
• отказа продавца принять Карту;
• сбоев банков, платёжных систем, сетей блокчейна, хостинга и иных третьих лиц;
• несанкционированного доступа к Аккаунту по вине Клиента;
• ограничений, введённых по требованиям закона, санкций, AML/KYC и управления рисками;
• обстоятельств непреодолимой силы.

9.3. Совокупная ответственность Компании ограничена суммой комиссий, фактически уплаченных Клиентом Компании за 12 месяцев до события, ставшего основанием претензии.

10.1. Условия действуют с момента принятия и до прекращения. Клиент может закрыть Аккаунт, написав в поддержку или на support@orris.cards, при отсутствии задолженности и незавершённых проверок.

10.2. Компания вправе приостановить или закрыть Аккаунт в случаях, указанных в разделах 3, 4 и 6, а также по требованию закона, Эмитента или уполномоченного органа.

10.3. Закрытие Аккаунта само по себе не даёт права на возврат предоплаты: возвраты рассматриваются по разделу 8.

10.4. После закрытия Аккаунта Компания хранит данные Клиента в сроки, предусмотренные законом и Политикой конфиденциальности.

11.1. Вопросы и претензии направляются в поддержку или на support@orris.cards. Стороны решают спор переговорами в течение 30 дней.

11.2. Споры по операциям с Картой (авторизации, списания, возвраты, чарджбэки) решаются по правилам Эмитента. Компания может помочь со связью с Эмитентом, но не принимает решение по спору.

11.3. Условия регулируются правом страны регистрации Компании. Неурегулированные споры рассматриваются в суде по месту регистрации Компании, если закон не требует иного.

12.1. Компания вправе изменять Условия, публикуя новую редакцию на сайте. Продолжение использования Сервиса означает согласие с новой редакцией.

12.2. Если какое-либо положение признано недействительным, остальные сохраняют силу.

12.3. Уведомления направляются через сайт, Аккаунт, электронную почту или Telegram, указанные Клиентом.

12.4. При расхождении языковых версий приоритет имеет русская.

12.5. Контакты: support@orris.cards.